尊龙人生就是博

接待会见尊龙人生就是博官方网站!

联系尊龙人生就是博 网站地图 网站tag

专注PVC卡RFID定制生产厂家 国家级高新技术企业 RFID智能卡行业领军企业

全国效劳热线13714579607

小心储值卡会员卡变“废卡”

宣布:尊龙人生就是博小编 浏览人数:00更新时间:2024-01-14 12:37:55

美发卡另有2000多元,美发店突然关门;去年办了一张家政卡,今年就不必了...近年来,类似于“会员卡”、越来越多的商家使用“储值卡”预付费消费卡,但由于消费周期长,缺乏监管,已成为消费者投诉的热点问题。第四季度,华商报24小时新闻热线029-888000收到“会员卡”、“储值卡”等方面的消费投诉明显增加。

小心储值卡会员卡变“废卡”

市民投诉

案例一:洗车店“撤摊”会员卡酿成“废卡”

为了便当起见,西安市民吴女士在超市外的一家洗车店办了一张会员卡,但没想到不到一年,洗车店就“撤摊”了。

“会员卡另有10次洗车,现在卡上的电话打欠亨。吴女士告诉《中国商报》24小时新闻热线,她说,去年冬天,她在建东街华润万家超市外的一家名为“思路莱”的洗车店办了一张会员卡,向该店支付了398元,可以洗15次车,免费打蜡。“我在9月中下旬洗了一次车,10月初又去了,发明店已经不见了,其时搭的简易棚也被拆了。”

吴女士说,去年冬天,她一出去超市,就有人给她发传单,把会员卡卖给她。吴女士认为这很划算,并且离她家很近,所以她申请了一张卡片,并注册了她的名字、车牌和手机号码。”出乎意料的是,这家商店只用了五次。我问停车场的保安,他们都说他们不知道该去哪里。”

“其时办卡的时候,销售人员说他们在太华路、咸宁路等地也有店。前几天去太华路的店咨询。对方说他们和建东街的店是产品合资企业,可以继续效劳洗车,但每次都要交一定的用度。”吴女士说。

记者从吴女士提供的会员卡正面和背面的照片中看到,除了介绍商店信息外,卡背面还列出了四张卡说明和一个效劳电话。

10月25日下午3点左右,《中国商业日报》记者来到建东街华润万家咨询保安,得知停车场东南角有一家洗车店,几天前就被拆除了。随后,记者在配电室一侧的墙上看到了洗车店的两个标记,但由于悬挂时间较长,标记外貌已经变白,许多单词看不清楚。

“这家洗车店已经撤走十多天了,具体原因我不知道,但最近总有人问我关于洗车店的信息。”四周的一个小贩说。

10月27日上午,《华商日报》记者多次拨打会员卡背面的效劳电话,但从未通过,总是提示在通话中。

案例二:花四五千元治理餐厅储值卡,换“老板”无效

卡里余额还剩近2000元,餐厅以“换老板”为由不接受客人使用前的储值卡,这让市民王女士很是生气。

王女士说,去年,她在西安北街的一家餐厅申请了一张储值卡,其时收费了4000或5000元。由于事情单位在四周,她经常和同事一起去餐厅用饭。今年夏天,她发明餐厅关门了。”效劳人员说,餐厅正在重新装修和暂停营业。建议我们在恢复营业后再消费。”

令刘女士惊讶的是,10月中旬,当她再次来到餐厅时,当她想用储值卡结账时,效劳员说“她没有找到储值卡信息”。“效劳员还说他们换了老板?腿艘郧白龅拇⒅悼ú豢捎。我的卡里有近2000元没有消费。怎么能说无效就无效?”

王女士立即找到餐厅经理谈判,对方开始说“找不到存储卡信息,老板不可使用”,厥后看到王女士坚定的态度,拒绝让步,最后说“找到存储卡信息”,也允许卡余额可以继续消费。

不过,王女士心里照旧很不舒服,“看来以后真的不可办这种储值卡,说作废就作废,一点包管都没有。”

案例三:美发沙龙关门想退卡找不到人

自今年9月以来,《中国商业日报》记者收到了几名市民的投诉,西安小寨东路一家名为“韩国李勋美发沙龙”的美发店突然关门,让许多在店里花了十多年的老主顾“措手缺乏”。

刘女士说,她是美发店的老主顾,一直在治理会员卡。”今年8月,我突然发明这家商店关门了!”刘女士认为她的会员卡另有1700元,试图打电话给店主的手机,但发明它是空的。

9月15日,《华商报》还报道了此事。

10月25日,刘女士说,店前两天联系了她,说现在新老板接管了美发沙龙,会员卡余额可以继续使用。

在店里办会员卡的王女士说,两天前她发明店又开门了。“我想退卡,但伙计说退卡不可能,只能继续使用。也许有一天我会关门。我要找谁?”

10月26日下午,《中国商业日报》记者来到小寨东路,位于翠华路十字路口东侧。商店门口标记上的商店名称已被删除,只有“美发沙龙”四个字。商店里有几个主顾在染发和烫发。

当记者问店前是不是“韩国李勋美发沙龙”时,一个坐在收银台的男伙计说:“现在不是了,换了老板。”

记者还询问了以前治理的会员卡是否可以继续使用。伙计说:“你可以用。例如,如果你花了100元,你可以从卡中扣除50元,然后你可以支付50元现金。”

当记者问会员卡余额是否可以退款时,一位女伙计说:“不,如果你想退款,你只能找到以前的老板。”伙计还说,他们不知道老板以前的联系方法。

案例4:卡内余额未用完,游乐场关店不营业

“储值卡使用期不到,操场就关门了,太气人了。近日,西安市民李女士向《华商报》投诉。李女士说,两年前,她在南略门中贸广场乐宝王国治理了一张储值卡,充值1000元,目前卡内另有500多元。今年9月初,带孩子去玩的时候,发明里面在装修。10月6日再去的时候,看到里面已经装修好了,正在营业,就向伙计提出推迟卡。“但伙计说,一切都是盘算机系统控制不可延迟的,我要求退卡也被对方拒绝了。”

随后,李女士去广场一楼的效劳台报告此事,发明效劳台旁边有一个提示,即操场没有实时支付相关用度,建议消费者联系其运营商或向消费者协会报告。

李女士说:“最近,当我再次去的时候,我发明操场已经关门了。我以前在其他操场给孩子们买过一张卡片。厥后,操场因种种原因关闭,但卖力人说我可以随时带孩子去其他商店。我建议市民在消费私人卡时尽量选择大型商店,这是有包管的。”

10月25日下午4点左右,《中国商业日报》记者来到操场,发明商店外的卷帘门关闭了,透过围栏看到了黑暗,游乐设施和办公电脑都在里面。

随后,记者来到广场一楼的效劳台,看到了李女士的提示。通过咨询效劳台的事情人员,他了解到商店已经关门了。事情人员体现,虽然他们无权要求操场退款给消费者,但他们将继续联系他们,鞭策他们尽快退款,并建议消费者可以向消费者协会和其他部分报告和上诉。“我们有操场事情人员的电话号码。你可以联系尊龙人生就是博,看看你是否能尽快退卡。一名事情人员说。

10月27日,李女士多次拨打效劳台提供的手机号码,无人接听。同一天,记者也试图拨打或无人接听。

数据

预付卡消费投诉逐年上升,健身行业是重灾区

凭据国家工商行政治理总局的数据,“十二五”期间,全国预付卡消费投诉年均增长35.7%;2015年抵达2.93万件,投诉主要集中在美容、美发、健身等行业,划分占33.9%、27.3%。

全国人大常委会执法检查组关于检查《中华人民共和国消费者权益;しā肥凳┣榭龅谋ǜ嬷赋,有关部分预计,2014年海内预付卡销售规模为9068.8亿元,约一半的发卡行为未纳入监管。

从趋势来看,备案企业数量也有所下降。凭据中国商业联合会的数据,截至2015年12月底,中国已有3648家发卡企业备案,较2014年下降19.7%。

凭据中国支付清算协会的数据,2015年预付卡发卡机构共发卡2.59亿张,金额761.43亿元,较去年划分增长8.37%和2.77%。数亿张预付卡涵盖了社会生活的各个方面——多用途预付卡可以跨地区、跨法人、跨行业使用,涉及食品、打扮、住房和交通,如大型百货公司和超市、餐饮、健身、体检、医疗、美容等签约商家消费。

别的,除商务部《单用途商业预付卡治理步伐(试行)》中提到的零售、住宿、餐饮、居民效劳外,单用途预付卡还包括单用途健身卡、医疗卡、体检卡、教育卡等,均游离执规律则。

原因

为什么商家喜欢让主顾做储值卡消费?

一位从事美刊行业近7年的人士告诉《中国商报》,让客户申请种种形式的储值卡和预售卡是商家“圈钱”的好要领。“好比许多人为了性价比享受优惠,花了2000或3000元申请健身卡,频频坚持不下去就放弃了;或者你在餐厅申请储值卡,消费后留下一些钱,也许十几二十元。如果你申请了大宗的卡,这笔钱不是一个小数字,这些钱可以属于企业。”

一位洗车店卖力人还体现,让客户申请会员卡是为了“留住客户”。“没有老板只想圈钱,不想做好生意。每个人都想留住客人。办会员卡是最好的步伐之一。只要你的卡里有余额,或者你可以给客人一个合适的折扣,你就可以留住客人,让人们继续在你的商店里消费。”

维权

如何维权保存储值卡消费问题?

《中国商业日报》记者在采访中了解到,预付卡消费主要容易泛起三个问题:消费者卡后,由于客观原因不肯进行此类消费效劳,申请消费卡退款很是困难;消费者卡后,商家允许的优惠条件往往不可完全实现;消费者卡后,遇到商家“逃跑”。

遇到预付卡消费纠纷,如何维权?

《中国商业日报》记者了解到,凭据商务部《单用途商业预付卡治理步伐(试行)》的划定,企业在销售预付卡时需要纪录,如果不纪录,消费者可以向有关部分投诉。

许多消费者认为,如果遇到预付卡消费问题,只需拨打12315即可解决,其实不然。10月27日,《中国商业日报》记者从西安消费者协会获悉,如果业务仍保存类似问题,可拨打12315或向消费者协会投诉,由消费者协会调解。但如果商家“消失”,消费者协会找不到被告,自然无法通过调解等方法资助消费者维权。在这种情况下,建议消费者向有统领权的公安机关报案,或者通过民事诉讼解决。

律师

办卡价格过低或期限过短的,要谨慎消费

一些业内人士提醒,如果消费者想申请储值卡和其他预付消费卡,他们必须小心,仔细检察条约条款,通过体验课程和检察文件来判断业务的绩效能力,并小心避免被业务圈钱后逃跑的陷阱。

纵然关于具有良好经营资格和信誉的企业,也不应掉以轻心,应注意保存消费条约、支付凭证等相关证据,以;て淙ɡ。当消费者遇到不可履行允许的企业时,他们应该有勇气拿起执法武器,维护个人权益,善于实时发明问题,保存事实和证据。

陕西一叶律师事务所律师徐瑞国也体现,首先要搞清楚消费者办的卡是期卡照旧次卡。如果是期卡,要看期限是否在使用期内。如果是在使用期内,有两种解决计划:一种是向消费者协会或工商行政治理部分举报,另一种是向有统领权的法院提起诉讼。

“建议消费者在治理种种年卡、季卡时要注意店肆的知名度、价格等相关信息。一般来说,他们应该小心处理他们的知名度。如果价格太低或期限太短,他们应该小心消费,不然很容易导致商店的后续体现失败。”徐瑞国说。

徐瑞国还体现,鉴于案例三的情况,如果商店名称和工商挂号没有重新变换,应担负老板以前的债权和债务。

  • Address 广东深圳坪山区龙田街道龙田社区尊龙人生就是博集团 公司地点
  • E-mail 2355497785@qq.com 企业邮箱
  • Tel 13714579607 联系电话
尊龙人生就是博集团 版权所有 ? 2022 保存一切权利 备案号:粤ICP备19162752号

尊龙人生就是博客服微信 客服微信

尊龙人生就是博爱采购店肆二维码 爱采购店肆

网站地图
友情链接:304am永利集团  亚星体育  188金宝搏  z6com尊龙凯时  尊龙人生就是博  凯发k8国际  新利体育luck18  鸿博体育  pg电子游戏试玩  尊龙ag旗舰厅登录  老哥俱乐部  yp街机电子游戏  腾博会官网  尊龙凯时人生就是博  尊龙人生就是博